الأسئلة الشائعة

منتجات Harmony (المكملات الغذائية، عصائر الديتوكس، والشاي الصحي) ومنتجات AYA (العناية المتكاملة بالبشرة والشعر) هي علامات تجارية ممتازة تم تطويرها وصياغتها بناءً على أسس علمية تتماشى مع منهج ورؤية د. كريم علي لتقديم نمط حياة صحي وجمال طبيعي مستدام من الداخل والخارج.

الدول المتاح لها الشحن حتى الان: تركيا، ودول الخليج العربي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، وسلطنة عُمان)، بالإضافة إلى عدد من الدول الأوروبية مثل ألمانيا، إيطاليا، فرنسا، هولندا، إسبانيا، السويد والدنمارك، ودول بلاد الشام مثل لبنان والأردن.

تتفاوت مدة التوصيل حسب الدولة وإجراءات الشحن والتخليص الجمركي، وقد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل إجراءات الجمارك أو التأخير في الشحن.

بمجرد معالجة طلبك وتسليمه لشركة الشحن، ستصلك رسالة أوتوماتيكية عبر البريد الإلكتروني و/أو الواتساب تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط مباشر لمتابعة تحرك الشحنة لحظة بلحظة حتى وصولها لباب منزلك.

نوفر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة دولياً تتيح لك الدفع باستخدام جميع أنواع البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، بالإضافة إلى بطاقات الدفع المحلية مثل بطاقة (مدى). نعتذر عن عدم توفير خدمة الدفع عند الاستلام للشحنات الدولية خارج تركيا حالياً لضمان سرعة التخليص الجمركي للشحنات.

هذا المتجر هو المنصة الرسمية والمباشرة لمنتجات Harmony و AYA. جميع المنتجات يتم تعبئتها وشحنها من مستودعاتنا الرسمية في تركيا إليكم مباشرة، مما يضمن لكم الحصول على منتجات أصلية وطازجة بنسبة 100% وخاضعة لأعلى معايير الرقابة الدوائية والصحية التركية والأوروبية.

جميع منتجاتنا مصنعة من مواد طبيعية وعضوية آمنة وعالية الجودة. ومع ذلك، نظراً لاختلاف طبيعة كل جسم خلال فترات الحمل والرضاعة، فإننا ننصح دائماً بمشاركة قائمة المكونات المكتوبة على المنتج مع طبيبك الخاص قبل البدء بالاستخدام لضمان ملاءمتها التامة لحالتك الصحية.

لقد صممنا "باقات التوفير" لتجمع لك الكورسات الكاملة والروتينات المتكاملة (سواء للتخسيس، الطاقة، أو العناية بالبشرة والشعر) بخصومات تصل إلى 30% مقارنة بشراء كل منتج على حدة، بالإضافة إلى عروض الشحن المجاني المتاحة على بعض الباقات الكبيرة.

إذا رغبت في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا فوراً عبر دعم الواتساب في غضون ساعتين من إتمام الطلب. بمجرد خروج الشحنة من مستودعاتنا وتسليمها لشركة الشحن الدولي، لن نتمكن للأسف من إجراء أي تعديل أو إلغاء على الطلب.

حرصًا على سلامة وجودة المنتجات، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو لأسباب شخصية. ويُقبل فقط في حال استلام منتج خاطئ أو وجود تلف واضح في المكمل نفسه، وليس العبوة الخارجية، مع التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرسال صورة أو فيديو يوضح الحالة.